1. Зоны, стоимость и способы доставки
Мы осуществляем доставку цветов и подарков по Екатеринбургу в доступные зоны. Актуальные зоны, стоимость и условия доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа.
- Стоимость доставки по Екатеринбургу: рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на Сайте в зависимости от зоны доставки.
- Самовывоз: Вы можете забрать Заказ самостоятельно по адресу: г. Екатеринбург, ул. Анатолия Мехренцева, д. 32. Актуальный режим работы указывается на Сайте и в карточке предприятия.
2. Сроки и время доставки
- Стандартная доставка: Срок и интервал доставки выбираются из доступных вариантов при оформлении Заказа на Сайте.
- Срочная доставка («День в день»): Возможна при наличии свободного курьера и подтверждении менеджером. Стоимость и возможность уточняются при оформлении Заказа.
- В праздничные дни: Возможны увеличенные сроки доставки и изменение доступных интервалов. Рекомендуется оформлять Заказы заранее.
3. Условия получения заказа
3.1. Заказ может получить как сам Покупатель, так и Получатель, указанный при оформлении. Совершеннолетнему лицу при себе иметь паспорт не обязательно, достаточно назвать номер заказа или имя получателя.
3.2. Если получателя нет на месте: Курьер совершает звонки, ожидает в течение 15 минут. По истечении этого времени заказ считается несостоявшимся по вине получателя и возвращается в магазин. Повторная доставка оплачивается отдельно в размере 100% от стоимости доставки.
3.3. Осмотр товара: При получении заказа внимательно осмотрите букет на предмет свежести и соответствия заказу. Подпись в курьерском листе означает, что вы не имеете претензий к внешнему виду и качеству товара.
4. Оплата заказа
- Банковской картой онлайн: Оплата производится через защищенный платежный сервис, доступный при оформлении Заказа на Сайте.
- Безналичный расчет для юридических лиц: При необходимости условия оплаты и комплект закрывающих документов согласовываются с Продавцом по запросу на e-mail: duo.flower@yandex.ru
5. Контакты службы доставки
- Телефон: +7 (995) 675-10-33