ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)

г. Екатеринбург

Редакция от «30» сентября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Карпенко Юлия Евгеньевна, ОГРНИП 325665800228451, ИНН 660706079448, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и любое физическое лицо, либо юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора (далее — «Покупатель»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее — «Оферта») о нижеследующем.

Термины и определения:

Интернет-сайт — веб-ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://namekishop.ru/ (далее — «Сайт»).
Товар — цветы, букеты, цветочные композиции, комнатные растения, подарочная упаковка, открытки, свечи, кофе и иные сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара по адресу, указанному Покупателем (Получателя).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и его оплаты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем. 1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, факт оформления и оплаты Заказа Покупателем является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. 1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а также Правила продажи товаров дистанционным способом. 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар на основании Заказов, оформленных на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 2.2. Наименование, количество, ассортимент, цена Товара, а также адрес и время доставки определяются Покупателем при оформлении Заказа и указываются в тексте Заказа.

3. Порядок оформления и подтверждения Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в корзину и заполнения формы заказа, либо с помощью менеджера по телефону, электронной почте или иным доступным способом связи. 3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для его исполнения: имя, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии), данные Получателя и адрес доставки. 3.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если это вызвано недостоверностью или неполнотой информации, предоставленной Покупателем. 3.4. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения в порядке, установленном на Сайте, и/или получения оплаты, если соответствующий способ оплаты предусмотрен при оформлении Заказа.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте и в Заказе. Все расчеты производятся в рублях РФ. 4.2. Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара и стоимости доставки. Актуальные способы и правила оплаты приведены в разделе Сайта «Доставка и оплата». 4.3. Оплата Заказа производится способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа на Сайте, либо согласованными с Продавцом. 4.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом до момента оплаты Заказа. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ или согласованных Сторонами.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом самостоятельно и/или с привлечением курьерских служб в соответствии с условиями раздела «Доставка и оплата». 5.2. Доставка осуществляется по Екатеринбургу в зоны и интервалы, доступные при оформлении Заказа на Сайте. 5.3. Получателем может быть Покупатель либо указанное им лицо. 5.4. В случае отсутствия Получателя, невозможности связаться с ним или доставки по неверно указанному адресу порядок дальнейших действий определяется с учетом фактических обстоятельств и условий Заказа. Повторная доставка оплачивается отдельно.

6. Качество Товара и особенности изготовления букетов

6.1. Продавец обеспечивает надлежащее качество и свежесть Товара с учетом особенностей живой цветочной продукции. 6.2. Живые цветы являются товаром природного происхождения, поэтому оттенок, размер бутона, форма цветка и состав букета могут незначительно отличаться от изображения на Сайте. 6.3. При отсутствии конкретного сорта или элемента оформления Продавец вправе предложить равноценную замену, максимально соответствующую стоимости, стилю и общей цветовой гамме Заказа. При существенном изменении состава замена согласовывается с Покупателем.

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Возврат и отказ от Заказа осуществляются в соответствии с законодательством РФ и документом «Возврат и претензии», размещенным на Сайте. 7.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи Получателю в порядке, установленном законодательством РФ. 7.3. Требования, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. Претензии по качеству живых цветов принимаются в течение 24 часов с момента получения Товара с приложением фотографий недостатков, номера Заказа и описания ситуации.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 8.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке и иные неисполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, изменения законодательства и пр.), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Оформляя Заказ или предоставляя данные через формы Сайта, Покупатель/Пользователь предоставляет необходимые согласия на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных. 9.2. Персональные данные обрабатываются в целях оформления и исполнения Заказов, доставки, связи с Покупателем и Получателем, обработки обращений и претензий. Для учета клиентов и заказов Продавец использует сервис Posiflora.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Карпенко Юлия Евгеньевна
ИНН: 660706079448
ОГРНИП: 325665800228451
Юридический адрес: 620146, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 190, кв. 202
Телефон: +7 (995) 675-10-33
E-mail: duo.flower@yandex.ru
Сайт: https://namekishop.ru/